빠른상담신청
  • 문의항목
  • 성함
  • 이메일
  • 연락처
  • 제목
CUSTOMER SUPPORT
상담, FAQ, 공지사항을 통해 언제나 회원님과 소통합니다.
FAQ
  • 이미 지난 기간도 소급하여 간병인 등록이 가능한가요?

    입원 이전 기간이나 이미 종료된 간병 기간에 대해 소급 적용을 요청하시는 경우가 있습니다. 그러나 당 협회는 도의적·윤리적 책임 및 보험 관련 규정에 따라 소급 등록은 절대 불가합니다. 간병 신청은 반드시 입원 전 또는 간병 시작 전에 진행해 주셔야 합니다.

  • 간병인 등록 절차는 어떻게 진행되나요?

    간병인 등록은 복잡하지 않습니다.

    • 간병인 신분증 앞면 사진 (주민등록번호 뒷자리는 가림 필수)

    • 5가지 기본사항 (환자명, 병원명, 입원일, 보험사명, 연락처)

    위 자료를 협회로 제출해 주시면, 간단한 확인 절차 후 등록이 완료됩니다. 서류는 온라인, 문자, 카카오톡 등 다양한 방식으로 제출이 가능합니다.

  • 가족도 간병인으로 등록할 수 있나요?

    네, 가능합니다.
    단순 보호 차원이 아닌, 전문 간병 활동을 협회를 통해 정상적으로 등록하신 경우에는 가족도 간병인으로 인정됩니다. 이후 각 보험사의 약관 요건을 충족한다면 간병비 지급이 가능합니다.

  • 간병비 정산은 언제 하나요?

    정산은 퇴원일 기준으로 발급되는 퇴원확인서와 요금정산서를 통해 진행합니다. 퇴원확인서 발급이 다소 지연되더라도, 협회는 무관하게 간병업무 종료일 기준으로 요금 정산 절차를 진행합니다.

  • 퇴원확인서는 언제 제출해야 하나요?

    퇴원 직후 병원 원무과에서 발급받으신 퇴원확인서를 즉시 협회로 제출해 주셔야 합니다. 간혹 병원 내부 사정으로 발급이 지연될 수 있으나, 확인서가 없는 경우 정산이 불가하므로 퇴원 당일 바로 제출해 주시는 것이 가장 안전합니다.

  • 가족 간병인데 협회를 거치지 않고 직접 비용을 지급해도 되나요?

    그렇지 않습니다.
    가족 간병이라 하더라도 협회를 거치지 않고 개인적으로 비용을 지급하는 경우, 보험사에서 정식 간병비로 인정하지 않습니다. 따라서 반드시 협회를 통해 간병비를 지급하셔야 하며, 협회는 수수료를 제한 후 전액을 간병인(가족 포함)에게 지급합니다.

  • 열린1페이지
  • 광주광역시 남구 서오층석탑길 10, 2층
  • 대표전화 : 010-5397-6853
  • FAX : 0504-048-6853
  • Email : irowoon6853@naver.com